Política de reembolso

Gracias por comprar en Pash&Co. Valoramos tu satisfacción como cliente y nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. A continuación, se detallan nuestras políticas de reembolso para tu referencia.

1- No se realizan devoluciones generales:

En general, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por productos comprados en nuestro sitio web, a menos que se cumplan ciertas condiciones excepcionales. Entendemos que cada compra es única, por lo que te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto, las imágenes y las medidas antes de realizar tu pedido.

2- Productos defectuosos o dañados:

Si has recibido un producto defectuoso o dañado, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. Procederemos a examinar el problema y, si se confirma el defecto o daño, ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo. Te pediremos que nos envíes fotografías del producto defectuoso o dañado para ayudarnos a procesar tu solicitud de manera más eficiente.

3- Excepciones a nuestra política de reembolso:

En ocasiones excepcionales, y a nuestra discreción, podemos considerar casos individuales que no se ajusten a nuestras políticas de reembolso. Estos casos podrían incluir circunstancias especiales de acuerdo mutuo entre el cliente y nuestro equipo de atención al cliente.

4- Procedimiento de reembolso:

Si se aprueba un reembolso, se procesará dentro de los 15 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

Ten en cuenta que esta política de reembolso es válida únicamente para compras realizadas en nuestro sitio web. 

Para las compras en tiendas físicas o a través de otros canales de venta, es posible que se apliquen políticas de reembolso diferentes.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por elegir Pash&Co. Agradecemos tu confianza y esperamos que disfrutes de tus compras con nosotros.