Politique de remboursement

Merci d’avoir acheté chez Pash&Co. Nous apprécions votre satisfaction en tant que client et nous nous efforçons d’offrir des produits de haute qualité. Voici nos politiques de remboursement pour votre référence.


1- En géneral, aucun remboursement n’est effectué:

En général, nous n’acceptons pas les retours et n’offrons pas de remboursement pour les produits achetés sur notre site Web, sauf si certaines conditions exceptionnelles sont remplies. Nous comprenons que chaque achat est unique, nous vous recommandons donc de vérifier soigneusement la description du produit, les images et les mesures avant de passer votre commande.


2- Produits défectueux ou endommagés:

Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre service client dans les 15 jours suivant la réception de la commande. Nous examinerons le problème et, si le défaut ou le dommage est confirmé, nous proposerons un remplacement ou un remboursement complet. Nous vous demanderons de nous envoyer des photos du produit défectueux ou endommagé pour nous aider à traiter votre demande plus efficacement.


3- Exceptions à notre politique de remboursement:

Dans des cas exceptionnels et à notre discrétion, nous pouvons considérer des cas individuels qui ne sont pas conformes à nos politiques de remboursement. Ces cas peuvent inclure des circonstances particulières d’accord mutuel entre le client et notre équipe de service à la clientèle.


4- Procédure de remboursement:

Si un remboursement est approuvé, il sera traité dans les 15 jours ouvrables par le même mode de paiement utilisé dans l’achat initial.


Veuillez noter que cette politique de remboursement s’applique uniquement aux achats effectués sur notre site Web.


Pour les achats dans les magasins physiques ou par d’autres canaux de vente, différentes politiques de remboursement peuvent s’appliquer.


Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance. Nous serons heureux de vous aider

Merci d’avoir choisi Pash&Co. Nous apprécions votre confiance et nous espérons que vous apprécierez vos achats avec nous.